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Ordenes y envios
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación:
- Envíos nacionales: 2 a 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: 15 a 30 días hábiles, dependiendo del país de destino y de posibles demoras aduaneras.
Ten en cuenta que nuestros productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, lo que puede influir en los tiempos de entrega.
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra en función de:
- La ubicación del cliente.
- El peso y tamaño del paquete.
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un monto de $50. Consulta nuestras promociones actuales para más información.
Nuestros productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores internacionales. Esto nos permite ofrecer precios competitivos y una amplia variedad de productos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío. El seguimiento puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en mostrar información actualizada.
Si no has recibido tu pedido dentro del tiempo estimado de entrega:
- Revisa el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.
- Si el seguimiento no proporciona información clara, contáctanos en info@gadgetmundo.com con tu número de pedido.
En caso de que el transportista confirme que el pedido se ha perdido:
- Te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo del producto, según prefieras.
- Por favor, contáctanos en info@gadgetmundo.com para que podamos ayudarte.
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Sin embargo, algunas ubicaciones pueden tener restricciones como países del Africa o países en guerra. Si tu región no aparece como opción durante el proceso de compra, contáctanos en info@gadgetmundo.com para verificar si podemos realizar el envío.
Si tu pedido es retenido en aduanas:
- Es responsabilidad del cliente pagar los aranceles, impuestos u otros cargos aduaneros aplicables.
- GadgetMundo.com no se hace responsable de retrasos causados por procedimientos aduaneros.
¡Sí, totalmente! En GadgetMundo.com:
- Usamos cifrado SSL para proteger tu información.
- Trabajamos con procesadores de pago confiables como [nombre de la pasarela].
- Cumplimos con estándares de seguridad PCI DSS.
- Contamos con sistemas de detección contra fraudes.
Tu seguridad es nuestra prioridad. Para dudas, contáctanos en info@gadgetmundo.com.
Preguntas frecuentes sobre:
Cambios y Devoluciones
Sí, aceptamos devoluciones siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto no haya sido utilizado ni dañado.
- El producto esté en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
- La solicitud de devolución se realice dentro de los primeros 14 días después de haber recibido el pedido.
- Si el motivo de la devolución es por defecto del producto o un error en el pedido (como un artículo equivocado), cubriremos los costos del envío de devolución.
- Si deseas devolver el producto por razones personales (como cambio de opinión), el costo del envío de la devolución correrá a cargo del cliente.
Si recibiste un producto dañado o defectuoso:
- Envíanos un correo a info@gadgetmundo.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
- Incluye fotos claras del producto dañado y del empaque.
- Nuestro equipo revisará tu caso y, de ser aprobado, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o emitiremos un reembolso completo.
Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Contáctanos en info@gadgetmundo.com con tu número de pedido.
- Investigaremos con el proveedor de transporte y te mantendremos informado.
- En caso de pérdida confirmada, te enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo.
Por razones de higiene o personalización, los siguientes productos no son elegibles para devolución:
- Artículos de uso personal (como auriculares, ropa interior, etc.).
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos en oferta o liquidación, salvo que estén defectuosos.
Si detectaste un error en tu dirección de envío:
- Contáctanos de inmediato en info@gadgetmundo.com.
- Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos lo posible por corregir la dirección.
- Si el pedido ya fue enviado, no podremos cambiar la dirección, y el cliente será responsable de cualquier costo adicional relacionado con el reenvío.