Política de Envío de GadgetMundo.com
En GadgetMundo.com, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfecto estado. A continuación, detallamos los términos y condiciones relacionados con el envío de productos adquiridos en nuestro sitio web.
1. Proveedores de transporte
Para garantizar entregas rápidas y confiables, trabajamos con servicios de transporte de terceros, incluyendo DHL, FedEx, UPS, Correos u otros. El proveedor de transporte será seleccionado según la ubicación y las necesidades del envío.
2. Tiempo de procesamiento de pedidos
- Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes), excepto durante períodos de alta demanda o festivos nacionales.
- Notificación de envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el nombre del transportista para que puedas rastrear tu paquete.
3. Tiempos de entrega estimados
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación:
- Envíos nacionales: 2 a 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y posibles retrasos aduaneros.
Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como demoras del transportista o condiciones climáticas.
4. Tarifas de envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra en función de:
- Peso y dimensiones del paquete.
- Destino del envío.
- Método de envío seleccionado (estándar, express, etc.).
5. Aduanas y aranceles (para envíos internacionales)
Si realizas un pedido desde fuera de EEUU, ten en cuenta lo siguiente:
- El cliente es responsable de cualquier impuesto de importación, arancel o tarifa aduanera que pueda aplicarse en su país.
- GadgetMundo.com no controla ni se hace responsable de los cargos adicionales por procedimientos aduaneros.
6. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete directamente en la página del transportista.
7. Problemas con la entrega
Si encuentras problemas con la entrega de tu pedido, como retrasos o paquetes no recibidos:
- Por favor, contáctanos en info@gadgetmundo.com con tu número de pedido.
- Nos pondremos en contacto con el transportista para investigar el problema y brindarte una solución lo antes posible.
8. Paquetes dañados o extraviados
- Paquetes dañados: Si tu paquete llega dañado, te pedimos que nos envíes fotos claras del estado del paquete y del producto dentro de las primeras 48 horas tras la recepción.
- Paquetes extraviados: Si el transportista confirma que el paquete ha sido perdido, iniciaremos el proceso de reemplazo o reembolso.
9. Áreas de envío
Actualmente, realizamos envíos a:
- Todo el mundo
Si tu región no está en la lista, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.
10. Cambios en la dirección de envío
Si necesitas actualizar la dirección de envío de tu pedido, por favor, notifícanos dentro de las primeras 3 horas tras realizar tu compra. Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible modificar la dirección.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@gadgetmundo.com